شمارش معکوس برای تعطیلی کوینکس | راه‌حل عدم دریافت کد تایید کاربران ایرانی

صرافی ارز دیجیتال کوینکس (CoinEx) پس از ۹ سال فعالیت تصمیم گرفته است به‌طور کامل به کار خود پایان دهد. کاهش حجم معاملات و نقدینگی، افزایش هزینه‌های رعایت مقررات و فشارهای امنیتی از مهم‌ترین دلایلی هستند که این صرافی برای تعطیلی خود اعلام کرده است. درهمین‌حال، با نزدیک شدن به زمان توقف خدمات، تعدادی از کاربران ایرانی از مشکل در دریافت کدهای تایید ایمیلی و پیامکی خبر داده‌اند.

کوینکس فعالیت خود را به‌صورت مرحله‌ای متوقف خواهد کرد. معاملات اسپات در ۲۹ سپتامبر (7 مهر) پایان می‌یابد و کاربران تا ۲۲ دسامبر (1 دی) برای برداشت دارایی‌های خود فرصت دارند. هم‌زمان، داده‌های نانسن نشان می‌دهد حدود ۲۵۳ میلیون دلار دارایی همچنان در کیف پول‌های منتسب به این صرافی قرار دارد. کوینکس تاکید کرده است ذخایر این پلتفرم بیش از صددرصد است و دارایی کاربران به‌طور کامل برای برداشت در دسترس خواهد بود.

کوینکس چه زمانی خدمات خود را متوقف می‌کند؟

کوینکس، روز گذشته اعلام کرد فرآیند تعطیلی صرافی به‌صورت مرحله‌ای انجام خواهد شد. از همان روز ثبت‌نام کاربران جدید متوقف شد و بازارهای معاملات آتی نیز وارد حالت «Reduce-Only» شدند، یعنی کاربران دیگر امکان باز کردن موقعیت جدید ندارند و تنها می‌توانند حجم موقعیت‌های فعلی خود را کاهش دهند یا آن‌ها را ببندند.

همچنین، این صرافی پذیرش سفارش‌ها و اشتراک‌های جدید در بخش‌هایی مانند معاملات مارجین، وام‌دهی، Earn، استیکینگ و برخی خدمات دیگر را متوقف کرده است. طبق برنامه رسمی کوینکس، تمام خدمات غیر از معاملات اسپات در ۳۱ شهریور پایان می‌یابند و واریز آنچین نیز متوقف خواهد شد، البته واریز CET تا 7 مهر باز می‌ماند.

در تاریخ 7 مهر، تمام معاملات اسپات متوقف می‌شوند و سفارش‌های باز نیز لغو خواهند شد. همچنین، CoinEx Smart Chain و OneSwap فعالیت خود را متوقف می‌کنند. CETهای باقی‌مانده در حساب کاربران نیز با قیمت ۰.۰۰۵ تتر به ازای هر CET بازخرید خواهند شد.

در نهایت، تاریخ 1 دی، آخرین مهلت برداشت دارایی خواهد بود و پس از آن فعالیت پلتفرم به پایان می‌رسد. کوینکس از کاربران خواسته است برداشت دارایی‌های خود را به روزهای پایانی موکول نکنند.

چرا CoinEx پس از ۹ سال تعطیل می‌شود؟

هایپو یانگ (Haipo Yang)، بنیان‌گذار کوینکس، می‌گوید این صرافی نتوانسته است به یکی از بازیگران اصلی و بزرگ صنعت ارزهای دیجیتال تبدیل شود، درحالی‌که همچنان باید هزینه‌ها و مسئولیت‌های قابل‌توجهی در حوزه امنیت و رعایت مقررات بر عهده می‌گرفت.

او در توضیح این تصمیم گفت:

درآمد ممکن است کاهش پیدا کند، اما مسئولیت کاهش پیدا نمی‌کند. پذیرفتن ریسک نامحدود در برابر درآمد محدود دیگر انتخاب منطقی‌ای نیست.

کوینکس نیز در اطلاعیه رسمی خود به رکود طولانی بازار ارزهای دیجیتال، کاهش حجم معاملات و نقدینگی و افزایش مداوم الزامات نظارتی در کشورهای مختلف اشاره کرده است. به گفته صرافی، هزینه‌های کامپلاینس و عدم قطعیت‌های عملیاتی در نهایت از حد قابل‌قبول فراتر رفته‌اند.

این صرافی، پیش از این هم با فشارهای قانونی روبه‌رو شده بود. در سال ۲۰۲۳، این صرافی پس از توافق در پرونده‌ای که لتیشیا جیمز (Letitia James)، دادستان کل نیویورک، علیه آن مطرح کرده بود، مجبور شد از بازار آمریکا خارج شود.

مقام‌های نیویورک کوینکس را به فعالیت بدون مجوز به‌عنوان کارگزار معاملات اوراق بهادار و کالا متهم کرده بودند. طبق توافق انجام‌شده، صرافی پذیرفت بیش از ۱/۱ میلیون دلار به ۴,۶۹۱ سرمایه‌گذار نیویورکی بازپرداخت کند و بیش از ۶۰۰,۰۰۰ دلار نیز جریمه بپردازد.

منتورینگ شخصی – همراهی مطمئن در هزارتوی معامله‌گری

با خدمات منتورینگ شخصی رویال کلاب، مسیر پر پیچ و خم معامله‌گری را آسان‌تر، سریع‌تر و مطمئن‌تر طی کنید!

درخواست منتورینگ - CTA بلاگ

شماره موبایل

درخواست خدمات منتورینگ رایگان

وضعیت کاربران ایرانی کوینکس چه می‌شود؟

شرایط برای کاربران ایرانی اهمیت بیشتری دارد، زیرا کوینکس از ۲۵ ژوئن ۲۰۲۶ ایران را رسما در فهرست کشورهای و مناطق ممنوعه خود قرار داده است. این صرافی، در آن زمان اعلام کرد خدمات خود را به کاربران یا ساکنان ایران ارائه نمی‌کند و حساب‌هایی که ارتباط آن‌ها با مناطق ممنوعه شناسایی شود، ممکن است با تغییر یا محدود شدن سطح دسترسی روبه‌رو شوند. این صرافی همچنین در بیانیه دیگری از اجرای محدودیت‌های جغرافیایی برای ایران و تشدید بررسی حساب‌ها و تراکنش‌های مرتبط با مناطق تحریم‌شده خبر داده بود.

هم‌زمان با انتشار خبر تعطیلی صرافی، تعدادی از کاربران ایرانی به رویال کلاب اعلام کرده‌اند که کدهای تایید پیامکی یا ایمیلی کوینکس را دریافت نمی‌کنند و این مشکل با توجه به ضرورت ورود به حساب و برداشت دارایی‌ها می‌تواند اهمیت زیادی داشته باشد.

ما این موضوع را از پشتیبانی کوینکس پیگیری کرده‌ایم. پشتیبانی صرافی در پاسخ، علت مشخصی برای مشکل کاربران ایرانی اعلام نکرده و ارتباط آن با محدودیت‌های جغرافیایی ایران را نیز تایید نکرده است. در عوض، مجموعه‌ای از راهکارهای عمومی برای رفع مشکل دریافت کد تایید ارائه شده است.

کد تایید کوینکس نمی‌آید، چه کار کنیم؟

پشتیبانی CoinEx برای کاربرانی که کد تایید پیامکی دریافت نمی‌کنند، این راهکارها را پیشنهاد کرده است:

• پس از درخواست کد، حداقل ۵ دقیقه صبر کنید و دوباره برای دریافت SMS اقدام کنید.
• از پایداری شبکه موبایل و مناسب بودن آنتن گوشی مطمئن شوید.
• گوشی را روی حالت هواپیما قرار دهید، آن را ری‌استارت کنید و سپس حالت هواپیما را خاموش کنید.
• فضای ذخیره پیامک گوشی را بررسی کنید و مطمئن شوید حافظه آن پر نشده است.
• پوشه پیام‌های اسپم یا مسدودشده را بررسی و قابلیت‌های مسدودکننده SMS را غیرفعال کنید.
• اگر دریافت کد از طریق واتس‌اپ را فعال کرده‌اید، مطمئن شوید همان شماره متصل به حساب CoinEx روی واتس‌اپ فعال است.
• در صورت امکان، به‌جای SMS از روش‌های دیگری مانند Google Authenticator یا Passkey استفاده کنید.
• در صورت ادامه مشکل، کوینکس پیشنهاد کرده است کاربران در صورت امکان شماره تلفن متصل به حساب را ریست یا تغییر دهند.

برای کاربرانی که ایمیل حاوی کد تایید را دریافت نمی‌کنند نیز این موارد پیشنهاد شده است:

• مطمئن شوید همان ایمیلی را بررسی می‌کنید که در حساب CoinEx ثبت شده است.
•  برای ورود به حساب از بخش «Log in» استفاده کنید. استفاده اشتباه از صفحه «Sign Up» باعث ارسال نشدن کد ورود می‌شود.
• از فعال بودن حساب ایمیل و امکان ارسال و دریافت عادی پیام مطمئن شوید.
• فضای ذخیره ایمیل را بررسی کنید تا صندوق ورودی پر نشده باشد.
• پوشه‌های Spam و Junk را بررسی کنید.
• آدرس‌های رسمی CoinEx شامل support@coinex.com، noreply@news.coinex.com، noreply@mail.coinex.com، noreply@mail3.coinex.com را در فهرست مجاز یا وایت‌لیست ایمیل خود قرار دهید.
• اتصال اینترنت و دستگاهی را که با آن ایمیل را بررسی می‌کنید کنترل کنید.
• اگر مشکل ادامه داشت، CoinEx پیشنهاد کرده است ایمیل متصل به حساب به سرویس‌دهنده‌های رایج‌تری مانند Gmail یا Outlook تغییر داده شود.
• اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها جواب نداد، باید برای تیم پشتیبانی کوینکس تیکت ثبت کنید.

با نزدیک شدن به پایان فعالیت CoinEx، کاربرانی که به‌دنبال پلتفرم دیگری برای ادامه معاملات خود هستند می‌توانند صرافی اوربیت را نیز به‌عنوان یکی از گزینه‌های جایگزین بررسی کنند. پیش از شروع فعالیت، حتما قوانین حساب کاربری، شرایط برداشت و واریز و محدودیت‌های احتمالی این صرافی را مطالعه کنید.

دسترسی لحظه‌ای به چارت و داده‌های بازار

دسترسی به قیمت لحظه‌ای ارزهای دیجیتال، فارکس و طلای جهانی همراه با نمودارهای تحلیلی

مشاهده چارت قیمت‌ها